Infocenter Wir helfen Ihnen bei Fragen zu Fahrplänen oder Fahrkarten, beim Kauf von Tickets oder bei Ihrer Reiseplanung und stehen natürlich für Feedback jeder Art zur Verfügung.
Unsere Öffnungszeiten:
Service Center Betriebsstätte Alpenbahnhof: Montag - Freitag, 07:30 bis 17:00 Uhr
Unsere telefonische Erreichbarkeit: bis 31.10.2023 täglich 07:30 bis 19:00 Uhr ab 1.11.2023 täglich 07:30 bis 18:00 Uhr
Unabhängige Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) | www.passagier.at Passagiere, die mit der Entscheidung des Unternehmens nicht einverstanden sind, können sich in Österreich an die apf wenden. Ihre Unterlagen reichen Sie bitte mittels Beschwerdeformular unter www.passagier.at ein. Sollte die elektronische Übermittlung für Sie nicht möglich sein senden Sie die Unterlagen per Post an: Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte, Fachbereich Bahn, Linke Wienzeile 4/1/6, A-1060 Wien.
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